Es gibt einen gelben Fremdkörper auf der Windel des Babys, und der Koala-Meer-Kauf gibt ihn zurück und entschädigt 200 Yuan Kanada Damenbinden-Maschinen
Xinwang, 23. Mai (Chefreporter Du Gaoran) „Ich habe vor ein paar Tagen eine Packung Windeln geöffnet und darauf gelbe Fremdkörper gefunden.Es sah ekelhaft aus.“In den gekauften Unicharm-Babywindeln wurden gelbe Fremdkörper gefunden.Koala Seagoing schickte nur die Ware zurück und entschädigte für einen schwellenlosen 50-Yuan-Gutschein.Frau Lan glaubt jedoch, dass es im Produktionsprozess des Herstellers nur für die Artikel für Babys kein Problem gibt., und entschädigte nur für 50-Yuan-Gutscheine, die sie nicht annehmen konnte.In diesem Zusammenhang sagte Kaola Haigou gegenüber Xinwang, dass die Antworten des Kundendienstpersonals in der Tat einfach seien, die Emotionen der Verbraucher zu wecken, und sie würden sich mit Frau Lan in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.Kanada Maschinen für Damenbinden
Am 21. Oktober 2021 gab Frau Lan 387,66 Yuan aus, um 6 Packungen Unicharm-Babywindeln von Koala.com zu kaufen, bereit, sie nach der Geburt des Babys einzupacken und zu verwenden.In diesem Jahr wurde das Baby problemlos geboren, und diese Windeln waren praktisch.
Am 13. Mai dieses Jahres wechselte Frau Lan wie üblich die Windeln ihres Kindes.Als sie eine Windelpackung öffnete, fand sie plötzlich einen gelben Fremdkörper darin.„Offensichtlicher Fremdkörper, färbt die Windeln gelb, das sieht eklig aus.“Frau Lan sagte, nachdem sie das Problem herausgefunden hatte, habe sie den Kundendienst von Koala.com kontaktiert.Nach einigen Verhandlungen gab Koala.com die Lösung, die Ware zurückzusenden und den 50-Yuan-Gutschein ohne Schwellenwert zu kompensieren.Kanada Maschinen für Damenbinden
Für diese Lösung lehnte Frau Lan ab.Sie war der Meinung, dass Windeln für Kinder sind und strengere Standards einführen sollten."Das Kind ist so jung, was ist, wenn es nach der Verwendung ein Problem mit dem Kind gibt?"Frau Lan befragte den Koala. Nachdem das Problem aufgetreten war, entschied sich Haigou „grob“ dafür, es durch eine Entschädigung zu lösen, und hatte nur einen Gutschein von 50 Yuan.„Sie sagten nur, dass sie sich mit dem Hersteller beraten hätten und dass es kein Problem mit der Produktion gebe.Ich könnte diese Haltung nicht akzeptieren, und selbst wenn sie mit einer Entschädigung gelöst würde, wäre sie nicht aufrichtig.Mir fehlen nicht einmal 50 Yuan.“Kanada Maschinen für Damenbinden
Am 18. Mai kontaktierte Xinwang den Kundendienst von Koala Haigou in dieser Angelegenheit und gab die Bestellnummer von Frau Lan an.Nachdem die Kundendienstmitarbeiter die Angelegenheit bestätigt hatten, sagten sie, dass die Angelegenheit dem zuständigen zuständigen Personal gemeldet werden sollte und das zuständige zuständige Personal den Prozess durchführen würde.Antwort.Kanada Maschinen für Damenbinden
Am Nachmittag desselben Tages kontaktierten die Mitarbeiter von Kaola Haigou Xinwang und sagten, dass sie erfahren hätten, was mit Frau Lan passiert sei, und dass es sein könnte, dass die Erklärung des Kundendienstpersonals zu diesem Zeitpunkt nicht vorhanden war, was verursachte Ms. Lans Missverständnis.Der Mitarbeiter sagte, dass es wirklich unangebracht sei, den Verbrauchern zu antworten, dass es im Produktionsprozess des Herstellers kein Problem gebe, und dass es leicht sei, die Emotionen der Verbraucher zu wecken.Kanada Maschinen für Damenbinden
„Die Befugnisse des Kundendienstpersonals sind begrenzt.“In Bezug auf die Entschädigung für den 50-Yuan-Gutschein sagte der Mitarbeiter, dass das Kundendienstpersonal nicht befugt sei, sich mit den übermäßigen Forderungen der Verbraucher zu befassen, und dass das Kundendienstpersonal ohne entsprechende rechtliche Unterstützung nicht zustimmen könne.
„Wir werden sofort Kundendienstmitarbeiter arrangieren, um die Verbraucher zu kontaktieren.“Der Mitarbeiter sagte, dass sie die Mitarbeiter des Kundendienstes veranlassen werden, mit Frau Lan zu kommunizieren, um die Angelegenheit zu lösen.
„Wir haben eine Plattform, und wir können es zuerst über diese Plattform ausprobieren.“In Bezug auf diese Angelegenheit sagten die Mitarbeiter des Qingdao Consumer Protection Committee, dass sie Koala Haitao über eine interne Plattform kontaktieren könnten, die von Koala Haitao erstellt wurde.Daraufhin luden die Mitarbeiter nach Angabe der Bestellnummer von Frau Lan die Angelegenheit auf die Plattform hoch.
Der Stab sagte auch, dass die Reflexion auf der Plattform nicht unbedingt nützlich sei, da es sich nicht um eine territoriale Direktverwaltungsabteilung handele.Wenn Kaola Haibu nicht antwortet, kann sich Frau Lan auch bei der Marktaufsichtsbehörde an ihrem Standort beschweren, und die örtliche Marktaufsichtsbehörde wird eingreifen.Koordinieren Sie dies.
Am 20. Mai berichtete Frau Lan Xinwang, dass nach Verhandlungen eine Einigung erzielt worden sei, und Koala Seagoing kontaktierte sie und bot eine Lösung für die Rücksendung der Waren und eine Entschädigung von 200 Yuan an.Kanada Maschinen für Damenbinden
Postzeit: 08.07.2022